Zamówienia i dostawa
Jakie są koszty dostawy w sklepie zdrowysklep24.pl? Oferujemy kilka wygodnych form dostawy:
- Kurier InPost – 13,99 zł (dostawa do 4 dni roboczych),
- Paczkomat InPost – 11,99 zł (dostawa do 4 dni roboczych),
- Kurier InPost pobranie – 24,99 zł (płatność przy odbiorze, dostawa do 5 dni roboczych),
- Orlen Paczka – 7,99 zł (odbiór w punktach Orlen, płatność online),
- DPD Pickup – 12,16 zł (odbiór w jednym z 32 000 punktów DPD, płatność online),
- UPS (wysyłka zagraniczna) – 55 zł, tylko do krajów Unii Europejskiej,
- Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym w Białymstoku – 0 zł.
Od jakiej kwoty zamówienia mogę skorzystać z darmowej dostawy?
Darmowa dostawa obowiązuje od 250 zł.
Jak szybko wysyłacie zamówienia?
- Zamówienia złożone do godziny 14:00 z wybranych kategorii (suplementy BIO Organic Foods, kosmetyki z Grecji, podpaski Shuya, oliwa Aristeon) wysyłamy tego samego dnia.
- Standardowo paczki wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak! Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer do śledzenia paczki.
Czy wysyłacie produkty za granicę?
Tak, wysyłamy przesyłki tylko do krajów Unii Europejskiej – kurierem UPS, w cenie 55 zł.
Produkty i ich pochodzenie
Czy oferowane produkty mają certyfikaty ekologiczne?
Tak, wszystkie produkty oznaczone jako BIO posiadają unijny certyfikat rolnictwa ekologicznego (zielony listek).
Skąd pochodzą Wasze produkty?
- Suplementy marki BIO Organic Foods (chlorella, spirulina, młody jęczmień) pochodzą z ekologicznych upraw,
- Oliwa Aristeon pochodzi z greckiej wyspy Zakynthos,
- Część produktów pochodzi od polskich producentów ekologicznych, np. Dary Natury, BIO Planet, Suwalska Zielarnia.
Czym różnią się produkty BIO od konwencjonalnych?
Produkty BIO pochodzą z certyfikowanych upraw bez pestycydów, sztucznych nawozów i GMO. Ich jakość potwierdzają niezależne certyfikaty.
Czy produkty w sklepie są bezpieczne dla dzieci?
Tak. Bezpieczne produkty dla dzieci znajdziesz w kategoriach:
- Wszystko dla dzieci
- Kosmetyki dla dzieci
- Suplementy przeznaczone dla dzieci są wyraźnie oznaczone w nazwie lub opisie.
Jak przechowywać chlorellę, spirulinę i młody jęczmień?
Przechowuj je w suchym, chłodnym i zacienionym miejscu, z dala od wilgoci i bezpośredniego światła.
Płatności i bezpieczeństwo
Jakie formy płatności są dostępne?
Płatności realizujemy przez sprawdzoną bramkę TPay, która oferuje m.in.:
- BLIK,
- karty płatnicze,
- Google Pay,
- przelew tradycyjny,
- płatność odroczoną (Twisto),
- płatność ratalną TPay,
- Click to Pay (płatność kartą jednym kliknięciem),
- InPost Pay (szybkie zakupy przez aplikację InPost).
Czy płatności w sklepie są bezpieczne?
Tak, korzystamy z certyfikowanej bramki płatniczej TPay. Wszystkie transakcje są szyfrowane, a dane kart chronione.
Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
Tak – wybierając opcję Kurier InPost pobranie (24,99 zł). Możesz też odebrać bezpłatnie paczkę w naszym sklepie stacjonarnym w Białymstoku
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz prawo zwrócić produkt zakupiony online w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. ZOBACZ ZASADY ZWROTÓW
Jak długo mam na zwrot produktu?
Na zwrot masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.
W jaki sposób mogę zgłosić reklamację?
Reklamację wyślesz na adres e-mail: kontakt@zdrowysklep24.pl.
Program lojalnościowy i promocje
Jak działa program lojalnościowy?
Dołączając do programu lojalnościowego, zbierasz rabaty:
- od 250 zł wydanych w sklepie – 5%,
- od 500 zł – 6%,
- od 1000 zł – 8%,
- od 1500 zł – 10% stałego rabatu na wszystkie zakupy.
Jak mogę wykorzystać zebrane punkty/rabaty?
Po osiągnięciu progu otrzymasz od nas e-mail z kodem rabatowym, który wpiszesz w koszyku przy kolejnym zamówieniu.
Czy organizujecie promocje sezonowe?
Tak, regularnie organizujemy promocje sezonowe oraz specjalne zestawy z gratisami. SPRAWDŹ PROMOCJE!
Sklep stacjonarny
Gdzie znajduje się sklep stacjonarny Zdrowy Sklep?
Adres: 15-349 Białystok, ul. Dubois 4A lokal 12.
Czy w sklepie stacjonarnym dostępne są te same produkty co online?
Asortyment w sklepie stacjonarnym i online zwykle jest taki sam, tylko czasowo może się nieznacznie różnić. Jeśli czegoś nie ma na miejscu, możemy sprowadzić produkt w ciągu kilku dni.
Czy dietetyk Dominik może pomóc mi w doborze suplementów?
Tak. W naszym sklepie możesz skorzystać z pomocy dietetyka Dominika, który doradzi w wyborze suplementów i zdrowej żywności.
Masz więcej pytań? Napisz lub zadzwoń.